FAQ for DPSD

Læs vores FAQ før du anvender vores support formular nederst på denne side, da FAQ indeholder svar på de fleste spørgsmål.

 

DPSD vejledninger
Her finder du vejledninger til alle funktionerne https://stps.dk/da/sundhedsprofessionelle-og-myndigheder/laering/

 

DPDS-2 systemkrav
Brugen af andre end nedennævnte browsere kan reducere funktionalitet og fordreje brugergrænsefladen:

· Internet Explorer version 8 og senere versioner 

· Mozilla og Firefox. 

Rapporter og sager kan sendes til andre brugere som vedhæftet PDF filer. Se her for yderligere information: http://services.nsi.dk/Services/DPSDsag.aspx 

 

Notifikationer mails modtages ikke
Hvis mails ikke bliver sendt fra DPSD2 til initialmodtager og sagsbehandlers mailadresse, så er det fordi mails er havnet i jeres spamfilter. Du skal derfor tage kontakt til jeres mailansvarlige i Regionen og Kommunen, som kan whiteliste din interne mail afsenderadresse.

 

Faglige spørgsmål
Vi besvarer kun tekniske spørgsmål – faglige spørgsmål skal rettes til din lokale Superbruger og Risikomanager, link til kontaktoplysninger:

· Kommunerne https://stps.dk/da/sundhedsprofessionelle-og-myndigheder/laering/rapporteringsordningen-for-utilsigtede-haendelser/sagsbehandlersupport/kommunale-superbrugere

· Regionerne https://stps.dk/da/sundhedsprofessionelle-og-myndigheder/laering/rapporteringsordningen-for-utilsigtede-haendelser/sagsbehandlersupport/regionale-superbrugere/

 

Er du Risikomanager
Har du faglige spørgsmål skal vi henvise til Styrelsen for Patientsikkerheds læringskontor på e-mail: le-kontor@patientombuddet.dk

 

Har du problemer med at etablere DPSD adgang for brugere
Kan lokal Risikomanager eller lokal SEB brugeradministrator etablere adgang via SEB. Link til SEB vejledninger:
http://services.nsi.dk/OmNSIservices/supportingServices/omSEB.aspx

 

Rapporteringsmodulet
Hvis du ikke kan få adgang til rapporteringsmodulet – kan det bero på en midlertidig fejl og du kan i stedet via workaround tilgå sitet her:
https://dpsd.csc-scandihealth.com/Form/PublicSubmissio.aspx?form=Patientrapportering

 

Regionerne - er du ikke Risikomanager
Hvis ikke, tag kontakt til din lokale Superbruger og Risikomanager, som kan vejlede dig i brugen af DPDS. Oversigt over Risikomanagere i Regionerne:
https://stps.dk/da/sundhedsprofessionelle-og-myndigheder/laering/rapporteringsordningen-for-utilsigtede-haendelser/sagsbehandlersupport/regionale-superbrugere/

 

Kommunerne – er du ikke Risikomanager
Hvis ikke, tag kontakt til din lokale Superbruger og Risikomanager, som kan vejlede dig i brugen af DPDS. Oversigt over Risikomanagere i Kommunerne:
https://stps.dk/da/sundhedsprofessionelle-og-myndigheder/laering/rapporteringsordningen-for-utilsigtede-haendelser/sagsbehandlersupport/kommunale-superbrugere/

 

Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål/problem
Kan du benytte nedenstående formular til Servicedesk

 

DPSD support formular

Upload evt. screenshot